2018年4月4日 Posted by Canvath運営事務局

【ゴールデンウィークのお知らせ】Canvathの納期・配送スケジュールならびにお問い合わせにつきまして

いつもCanvathをご利用いただきありがとうございます。

2018年のゴールデンウィーク休暇に伴う、Canvathの納期・配送スケジュールならびにお問い合わせについてのお知らせです。

2018年ゴールンデンウィークに伴うご注文・納期一覧表

※お急ぎ便・通常便・プライム会員便・ポーチ同時注文にてそれぞれご注文いただきました際に、枠内が黄色になっている箇所が遅延発生日となります。

どの商品も、全国各地、通常便にて年内出荷が可能な最終ご注文日は2018年4月22日（日）のご発注分までとなります。（※お急ぎ便ご利用の場合は、2018年4月24日（火）のご発注分まで可能です。）

ぜひ、ご発注忘れのないように、お気をつけくださいませ。

また、ポーチを除く商品は、2018年4月23日（月）〜2018年5月8日（火）の通常便のご注文分に関しては、お届け日が通常納期（注文日の翌日から5営業日目）と異なります。

なお、お急ぎ生産サービスをご利用の場合は、2018年4月23日（月）〜2018年5月8日（火）につきまして、お届け日が納期（注文日の翌日から3営業日目）と異なります。

詳細に関しましては、上記の一覧表より、ご確認くださいませ。

なお、発注状況などにより上記日程が変更となる場合がございます。変更となった場合は、必ずメールマガジン等でお知らせいたしますので、随時ご確認くださいませ。

2018年4月22日（日）23:59までに発注が間に合わない方は、4月24日（火）23:59までにお急ぎ便をご利用いただければ、4月内に商品を出荷可能となります。

お急ぎ生産サービスの詳細はこちらからご確認くださいませ。

通常Canvathの商品であると、商品注文日の翌日から5営業日目（お急ぎ生産サービスの場合は3営業日目）に商品が出荷されますが、ポーチの場合は商品注文日の翌日から7営業日目の出荷となっております。

こちらに関しましてはCanvathプライムユーザーも同様の発送日程（商品注文日の翌日から7営業日目）となっておりますので、ご注意くださいませ。

尚、ポーチにつきましては、お急ぎ生産サービスもご利用ができない商品となっております。

そのため、スマホケース等と合わせてポーチをご注文いただく場合（同じ注文番号にて複数商品を頼む場合）は、スマホケース等の発送納期も「ポーチ同梱」の納期となります。

ポーチ以外の商品を通常便にてお届けをする場合、ポーチの商品とは必ず注文番号を分けてご注文くださいませ。

Canvathユーザーの方の中には、普段は「出来るだけ在庫を抱えたくない！」とお考えになるショップオーナー様も多いかと思います。

普段在庫をお持ちで無い場合、2018年4月25日以降のご注文商品は、お届けまで約13日以上お時間がかかる可能性がございます。欠品期間を少なくするためにも、普段より多めの商品発注をご検討くださいませ。

また、商品の配送日時に関しましても、ゴールデンウィーク中は配送の混雑が予想されることから、予定よりもお届けにお時間がかかる可能性がございます。

「エンドユーザー様に、早く確実にお届けしたい！」とお考えの方は、DM便ではなく、ネコポス便・宅急便をご選択いただくことをお勧めいたします。

※DM便は補償が必要となるものはお預かりができないサービスとなっております。（ポスト投函後も含む）配送時の紛失・破損・配達遅延等の場合はいかなる場合においても、お客様のご負担となりますので、ご注意くださいませ。

また、2018年のゴールデンウィークの期間におきまして、通常通り土日祝日はお問い合わせの受付期間外になります。

2018年5月1日（火）、2018年5月2日（水）の平日は通常通りお問い合わせの対応を行いますが、連休明けのため、お問い合わせ状況によっては回答までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承いただけますと幸いです。

ご不明点等ございましたら、よくある質問をご覧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。