新型コロナウイルス(COVID-19)によるCanvathへの影響について

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2020/04/08 19:35 更新

いつもCanvathをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス(COVID-19)や感染拡大防止対策によるCanvathへの影響について、本ページで最新情報をご案内いたします。なお、今後、状況が変わ次第、随時本ページを更新してお知らせいたします。

ご注文について

通常どおり受け付けております。(2020/04/08 13:00 更新)
※今後、パートナー企業や製造元の状況により影響を受ける可能性がございます。ご了承ください。

製造と出荷について

2020/04/09 の発注分より、一部商品において出荷までの日数が変更となります。(2020/04/08 19:35 更新)

■対象商品

  • 手帳型スマホケース / 側表面印刷スマホケース / 表面のみ印刷スマホケース / 黒革手帳型スマホケース / グリッタースマホケース / ミラーケース
  • スマホリング / ハート型スマホリング / クリアマルチケース / スライドカードミラー / ラッピングペーパー / サークル布 / 布 / ドリンクホルダー / カップスリーブ / マグカップ / カードケース / パスケース / パスポートケース / キーケース / トートバッグ / 保冷ランチトートバッグ / メガネ拭き / ハンドタオル / クッション / タペストリー 
  • ポーチ

■変更後の出荷までの日数

・ご注文の翌日から4営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷の商品
→ ご注文の翌日から 8 営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷へ変更

・ご注文の翌日から5営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷の商品
→ ご注文の翌日から 10 営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷へ変更

・ご注文の翌日から7営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷の商品
→ ご注文の翌日から 14 営業日後(土日祝日、長期休暇を挟まない場合)に出荷へ変更

※以上の出荷までの日数は、あくまでも目安となります。以上の日数を過ぎての出荷となる可能性もございますので、この点につきましてはご了承くださいませ。

※出荷までの日数については、以下FAQをご参照ください。
 ▼注文した商品のお届け期間(納期)について教えてください。
  https://canvath.zendesk.com/hc/ja/articles/360001041687

配送について

運送会社の稼働状況により、通常よりもお時間を要する可能性がございます。詳しくは運送会社からのアナウンスをご確認ください。(2020/04/08 13:00更新)

お問い合わせサポートについて

通常どおりとなっております。ただし、パートナー企業や製造元に確認調査が必要なお問い合わせの場合、稼働状況により返答にお時間を要す場合がございます。

Canvathをご利用の皆さまにはご不便をおかけいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願いいたします。