【お知らせ】モバイルバッテリーの生産工場変更と、それに伴う注文時のご留意事項につきまして

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いつもCanvathをご利用いただき、ありがとうございます。

Canvathのオリジナルグッズ「モバイルバッテリー」におきまして、2月26日(月)より部材変更を行います。

また、今回の部材変更に伴う注文時・配送時のご留意事項がございますので、以下4項目の詳細をお伝えします。

①モバイルバッテリーの生産工場が変わります
②モバイルバッテリーのみ、宅配便は「飛脚宅配便」となります
③納期・出荷時の注意事項につきまして
④各商品をご注文時にご留意いただく納期・注意点につきまして

 

①モバイルバッテリーの生産工場が変わります

2018年2月26日(月)の10時から12時の注文を目処に、モバイルバッテリーの生産工場が変わります。

また、商品の部材・性能には変更はございませんが、裏面の各種保証マークに変更がございます。比較画像を以下に掲載しておりますので、ご確認くださいませ。

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<左:変更前・右:変更後>

 

 

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<左:変更前・右:変更後>

 

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<変更後のモバイルバッテリー(裏)>

 

②モバイルバッテリーのみ、宅配便は「飛脚宅配便」となります

Canvathでの配送において、宅配便はヤマト運輸の「宅急便」を利用しておりましたが、モバイルバッテリーのみ佐川急便の「飛脚宅配便」となります。

お届け先がご不在時の再配送手続きにおいては、佐川急便のお問い合わせフォームよりご注文者自身でお問い合わせくださいませ。

佐川急便 – 【お荷物問い合わせサービス】

 

③納期・出荷時の注意事項につきまして

なお、モバイルバッテリーの部材変更により、モバイルバッテリーを複数商品と同時にご注文いただいたとしても、モバイルバッテリーとそれ以外の商品は別々に梱包され、発送されるものとなります。

同じご注文番号、同じ納期であったとしても、モバイルバッテリーをご注文の際には出荷タイミングが異なりますので、ご注意くださいませ。

また、発送完了メールをお送りするタイミングも、モバイルバッテリーとそれ以外の商品は別々のタイミングとなります。

例1)モバイルバッテリーを1個と手帳型スマホケースを1個ご注文いただく場合
→1つの注文番号が発行され、モバイルバッテリーと手帳型スマホケースは別々のタイミングで出荷され、発送完了メールは2通届きます。

例2)モバイルバッテリーを2個ご注文いただく場合
→1つの注文番号が発行され、モバイルバッテリー2個は同じタイミングで出荷され、発送完了メールは1通届きます。

 

④各商品をご注文時にご留意いただく納期・注意点につきまして

2018年2月26日からのモバイルバッテリーの部材変更に合わせまして、各商品をご注文時にご留意いただく納期・注意点に関するお知らせです。

主にはポーチ・タペストリー・モバイルバッテリーをご注文いただく際には、以下の表をご留意の上、ご注文くださいませ。

商品名注意点出荷納期
ポーチ別商品と同時にご注文いただく場合、別商品もポーチと同じ納期となります。商品出荷日の
翌日から
7営業日目
タペストリー他の商品とは
同じ箱に梱包されません
商品出荷日の
翌日から
5営業日目
モバイルバッテリー
(2/26〜)
他の商品とは
同じ箱に梱包されません
通常商品
(上記を除く)
タペストリー、モバイルバッテリー以外の商品と同時にご注文いただく場合は同じ箱に梱包されます。

また、ポーチにつきましては2018年2月22日より全ユーザー様がご注文が可能となります。

詳細につきましては以前お知らせした記事にも詳細がございますので、以下からご確認くださいませ。

新オリジナルグッズ「ポーチ」のお取り扱い開始と、「ポーチ」の特殊配送納期につきまして | Canvathブログ

 

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