平素よりCanvathをご利用いただき誠にありがとうございます。
多くの方々にご利用いただいておりますが、2023年11月30日(木)をもちまして、Canvathはサービスの提供を終了させていただくこととなりました。終了に伴う最終の発注は2023年9月15日(金) 17:00となります。
日頃よりご利用いただいている皆さまに、ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
長きにわたりクリエイターの皆さまにご愛顧いただきましたこと、心より感謝を申し上げます。
Canvathで作成したグッズをECサイトで販売されている場合
ECサイトで注文があったにもかかわらず発注できないという状況が起こらないよう、発注の停止(2023年9月15日 17:00)までに、運営されているECサイトにて該当商品の販売を停止するなどのご対応をお願い申し上げます。
BASE Appsを利用してBASEで作成したショップとCanvathを連携している場合
発注停止のタイミング(2023年9月15日 17:00)で、BASE発注履歴から発注ができなくなります。
発注停止までに、BASEの管理画面で連携の解除、および、ショップでの該当商品の販売を停止する等、ショップで注文があったにもかかわらず発注できないという状況が起こらないよう、ご対応お願い申し上げます。
BASEの管理画面で連携を解除する方法
BASEの管理画面にログイン後、外部連携ページにて連携中のアプリ一覧からCanvathの「許可を取り消す」を実行してください。なお、BASEの操作方法などの不明点については、お手数ではございますがBASEにお問い合わせください。
サービス終了までのスケジュール
サービス終了までのスケジュールは以下を予定しております。
2023年5月31日(水)
- 新規会員登録の停止
- BASE Apps の新規インストールの停止
2023年9月15日(金) 17:00
- 発注の停止
- 以降はCanvathからグッズの発注が行えなくなります。BASE Apps を利用して連携している場合も、発注が行えなくなります。
- どのグッズについても在庫に限りがございますため、期日前でも在庫がなくなり次第、発注ができなくなることがございます。ご了承ください。
- 再配送依頼専用サイトの終了
- 以降、再配送が必要な場合は「support@canvath.jp」までお問い合わせください。
2023年11月30日(木)
- サービス終了
- Canvathへのログインができなくなります。そのため過去データの閲覧などCanvathでの全ての作業を行うことができなくなります。
- 領収書が必要な場合は、発注履歴よりダウンロードをお願いいたします。
2023年12月15日(金) 17:00
- サポート対応の終了およびサイト、当ブログの閉鎖
アップロード済みの画像のダウンロードについて
アップロード済みの画像をお手元に保存する機能をご用意しております。手順については下記URLに記載しております。必要に応じて、サービス終了(2023年11月30日)までにお手続きください。
よくある質問：アップロード済の画像をダウンロードすることは出来ますか？
代替サービスについて
ご登録のメールアドレス宛に、5月1日(月)から順次送付しておりますメール「Canvathサービス終了についてのお知らせ」に、ご紹介先を記載しております。そちらをご覧ください。
データの取り扱いについて
サービス終了後、ご登録の画像データ、ユーザー情報など全てのデータの削除を行います。
改めてとなりますが、Canvathをご愛顧いただいております皆さま、とくに主な利用者であるクリエイターの皆さまに、心より御礼申し上げますとともに、サービス終了について何とぞご理解賜りますようお願い申し上げます。